Une passagère abandonnée sur une aire de repos : grave manquement lors d’un trajet Milan–Paris

,Rachida Babzine Paris

Un voyage qui devait relier tranquillement deux grandes villes européennes s’est transformé en une expérience choquante pour une passagère se rendant de Milan à Paris à bord d’un autocar de la compagnie BlaBlaCar.

Le véhicule concerné portait le numéro 57104, pour le trajet N51VWP, la voyageuse s’est retrouvée abandonnée seule dans une zone isolée après que le chauffeur a quitté une aire de repos sans s’assurer de la présence de tous les passagers.

Le départ a eu lieu vers minuit depuis Milan à bord d’un bus de la société BlaBlaCar Bus, au départ, le voyage semblait se dérouler normalement, les passagers ont pris place pour un trajet de plus de douze heures.

Cependant, l’ambiance à bord s’est rapidement dégradée. Selon la passagère, un groupe de jeunes passagers a perturbé le calme du bus par des conversations bruyantes, des éclats de rire répétés et l’utilisation de cigarettes électroniques pourtant strictement interdites dans ce type de transport.

La voyageuse affirme avoir interpellé le chauffeur à plusieurs reprises afin qu’il fasse respecter les règles élémentaires de sécurité et de tranquillité. Ses demandes seraient restées sans effet, ce qui a rendu le trajet particulièrement éprouvant.

Au cours du trajet, le bus a effectué plusieurs arrêts, les forces de l’ordre françaises ont également procédé à un contrôle routier comprenant un test d’alcoolémie du chauffeur, celui-ci ayant suscité des soupçons.

Cette vérification s’inscrit dans les procédures de sécurité visant à protéger les passagers.

Par la suite, après avoir quitté Geneva, à la frontière entre Switzerland et France, les passagers ainsi que le véhicule ont été soumis à une inspection de sécurité complète avant que le voyage ne reprenne.

À environ 80 kilomètres de Paris, le chauffeur a annoncé une courte pause sur une aire de repos située près d’un restaurant, les passagers sont descendus quelques minutes pour se reposer.

La passagère s’est rendue aux toilettes, à sa sortie, la situation était stupéfiante : le bus avait quitté les lieux.

Le chauffeur serait reparti après seulement quelques minutes, sans procéder à la vérification du nombre de passagers — une pratique pourtant élémentaire et généralement appliquée lors de chaque arrêt.

: La passagère témoigne

« En sortant des toilettes, je n’ai vu ni le bus ni les passagers, comme si tout le monde avait disparu, il était environ 12 h 30 et je me suis retrouvée seule dans un petit village sans aucun moyen de transport. »

Trois heures d’abandon sur le bord de la route
Après de nombreuses tentatives, la voyageuse a réussi à joindre le service de la compagnie en France.

Une solution partielle a été trouvée : un ami s’est déplacé à la station d’arrivée à Paris afin de récupérer ses bagages restés dans le bus.

Quant à elle, elle a été contrainte d’attendre près de trois heures au bord de la route, dans le froid et dans un état d’épuisement avancé après plus de douze heures de trajet déjà difficiles.

Finalement, elle a pu monter dans un autre autocar en provenance de Lyon et à destination de Paris, cette solution tardive lui a permis d’achever son voyage, mais au prix d’un retard considérable et d’une journée entière perdue.

Cet incident soulève des interrogations sérieuses sur le respect des procédures de sécurité dans les transports routiers longue distance.

Comment un chauffeur peut-il quitter une aire de repos sans vérifier la présence de tous les passagers ?

Comment une entreprise de transport peut-elle garantir la sécurité de ses clients si de telles négligences se produisent ?

Et surtout, quelles auraient été les conséquences si cet abandon s’était produit au cœur de la nuit, dans une zone isolée, face à une passagère seule ?

Autant de questions légitimes qui appellent des réponses claires de la part de la compagnie concernée, afin d’établir les responsabilités et d’éviter que de tels faits ne se reproduisent.